天天快消息！一站式“解纷”！昆明中院群众诉求服务中心揭牌成立

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不知道承办法官怎样联系、诉讼程序进展如何？ 5月10日，昆明市中级人民法院举行群众诉求服务中心揭牌仪式。据悉，成立群众诉求服务中心标志着昆明法院进一步提升一站式诉讼服务水平，司法为民工作开启了新的征程。

“目前全市法院引入特邀调解组织158个、特邀调解员1831名，2022年以来诉前调解成功案件104109件。”揭牌仪式上，昆明市中级人民法院党组书记、院长尹波介绍了近年来全市法院全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设取得的成效。

据悉，群众诉求服务中心的成立，是昆明法院诉讼服务体系建设进一步改进和提升的重要举措。中心成立之后，将建立“多渠道汇集群众民意诉求、一中心高效分拨专办、全闭环监督考核”的群众诉求办理新流程，将群众诉求“笼统转交”变为“全面汇总、精准分类、责任到人、督办问责”。

同时，群众诉求服务中心还将群众诉求统一进口、出口，实现群众诉求集约化办理、一站式办理，加快推进“有信必复、有访必接、有函必办”，努力实现“件件有着落、事事有回音”，为人民群众提供最直接、最及时、最有效的司法服务。

昆明中院成立群众诉求服务中心，标志着昆明法院司法为民工作开启了新的征程。下一步，昆明中院将不断深化群众诉求服务中心建设，严格落实“有信必复”工作要求，扎实开展群众满意度测评工作，用心用情办好每一个民生案件，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，为昆明当好全省经济社会发展排头兵提供坚强的司法服务和保障。（掌上春城 记者杨梦奇 何葭凝）