外卖小哥打12345建议,北京这小区有了“应急送药车”!
【资料图】
在回龙观街道万润家园社区的南北两个大门口,分别放置了一辆自行车,车筐里放着的一张纸条上写着“应急送药车”,小区居民们也会时常看到有外卖员骑着这两辆车在小区内穿行……“应急送药车”是怎么来的?这还要从外卖小哥许先生的一通12345电话说起。
前不久的一天,许先生接到了万润家园社区居民的一个送药订单,送的是降血糖的药,还标注了“加急”……半小时内就得送到,可到了小区门口时,他却发现小区不允许外卖车辆进入,他只好停下车一路小跑。等送到居民家门口时,急需用药的居民已急得满头大汗,看起来很难受,拿到药后就赶忙关上了门。
“我们平时送药的单子里,有不少都是这种急单,一些居民急需用药,两三分钟对他来说,都很宝贵。早一分钟用上药,就能早一分钟缓解病情。但不能在小区里骑车,跑着总还是慢。这一单来回多用个几分钟,也会耽误下一单的送药时效。”许先生打电话,把情况反映给了12345市民服务热线,希望社区能够想想解决办法。
接到12345的派单后,万润家园社区的工作人员赶紧联系许先生了解情况。
社区书记花正芬介绍,从前,快递外卖车是可以进入小区,但小区里老人孩子较多,有的车辆车速太快,穿行在小区很不安全。
“曾经发生过几次外卖车碰到孩子的事儿,后来经过居民共同商议,小区里不再允许快递外卖车进入,还把这条写进了居民公约。”花正芬说。
“外卖员也很热心,药又是特殊物品,为咱们小区居民健康着想,必须得想办法安排解决,让他们更快地把药送到居民手中。”认真考虑了许先生的诉求后,社区工作人员挑选了两辆最好骑的自行车,放在南北两个大门口,专供紧急送药的外卖员们使用。
“放下电动车,骑上自行车,简直无缝衔接。这下每单少说能节约三四分钟,真是太感谢社区了,把我们外卖小哥的诉求也能放心上!”骑上了专用的“应急送药车”,许先生开心地说。
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